| 摘要 |
<p>【課題】本発明は、カード発行者又は他の電子支払プロバイダに、顧客の加盟店との紛争に対する迅速で望ましい効率的な解決を得るためのシステム及び方法を提供し、優れた顧客サービスを提供すると同時に運営費用を低減する。【解決手段】本明細書は、パートナープラットフォームによってアフィリエイトされる顧客と加盟店との間の取引に関する照会又は紛争を解決するためのパートナーに基づく方法及びデバイスを説明する。例えば、本方法は、パートナープラットフォームで、照会／紛争事象通知を受信するステップを含むことができる。本方法は、取引に関するデータポイントを取得するステップ及びデータポイントに基づいて取引を特定するステップを含むことができる。本方法は、取引を払い戻すステップ又は取引に関連付けられる将来の又は定期的な課金を取り消すステップを含むことができる。【選択図】図２</p> |
