一种修复软件运行错误的方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种修复软件运行错误的方法、装置及系统。该方法包括：在客户端侧，获取运行错误的软件的转储文件信息以及软件版本信息，根据预先设置的算法，对获取的转储文件信息以及软件版本信息进行计算，得到错误标识，将错误标识携带在软件运行错误报告中，向错误信息收集服务器发送；接收所述错误信息收集服务器根据错误标识下发的修复程序，启动该修复程序进行修复。应用本发明，可以降低修复软件运行错误所需的时间。

主权项

一种修复软件运行错误的方法，其特征在于，在客户端侧，该方法包括：获取运行错误的软件的转储文件信息以及软件版本信息，根据预先设置的算法，对获取的转储文件信息以及软件版本信息进行计算，得到唯一与该软件运行错误对应的错误标识，将错误标识携带在软件运行错误报告中，向错误信息收集服务器发送；接收所述错误信息收集服务器根据错误标识下发的修复程序，启动该修复程序进行修复。