一种推送IM信息的方法和系统、服务器以及平台

摘要

本发明公开了一种推送IM信息的方法和系统、服务器以及平台。该方法包括：IM服务器接收发给用户的IM信息，判断所述用户是否在线，如果所述用户在线，则即时下发所述IM信息；如果所述用户不在线，则所述IM服务器将所述IM信息推送到IVR平台，所述IM信息包括语音文件和用户电话号码；所述IVR平台将所述IM信息以语音外呼的形式推送至所述用户。本发明可以在IM用户离线时，通过IVR平台将IM信息实时推送至用户，解决了IM用户接收离线信息不及时的问题。

主权项

一种推送IM信息的方法，其特征在于，包括：IM服务器接收发给用户的IM信息，判断所述用户是否在线，如果所述用户在线，则即时下发所述IM信息；如果所述用户不在线，则所述IM服务器将所述IM信息推送到IVR平台，所述IM信息包括语音文件和用户电话号码；所述IVR平台将所述IM信息以语音外呼的形式推送至所述用户。