用于提供电话交互语音应答功能的方法和系统

摘要

一种接收和呈现交互语音应答数据的方法，包括发送电话连通请求，该请求用于在发端装置和交互语音应答系统之间建立语音信道连接。在建立该语音信道连接之前，可以通过回铃信道接收与所述交互语音应答系统关联的交互语音应答菜单。可以向发端装置的用户提供所述交互语音应答菜单的至少一部分。

主权项

1.一种用于接收和呈现交互语音应答数据的方法，包括以下步骤：发端装置发送电话连通请求，该请求用于在该发端装置和交互语音应答系统之间建立语音信道连接；在建立所述语音信道连接之前，所述发端装置通过回铃信道接收与所述交互语音应答系统关联的交互语音应答菜单；所述发端装置向该发端装置的用户呈现至少一部分所述交互语音应答菜单；所述发端装置识别用户选择的所述交互语音应答菜单的节点；所述发端装置将所述用户选择的节点传输到所述交互语音应答系统；以及所述交互语音应答系统导航到所述交互语音应答系统中由所述用户选择节点指定的位置。