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Sistema de realización y procesado de encuestas. Realiza encuestas de forma remota a usuarios de servicios prestados por una persona o entidad abonada al sistema. Comprende una unidad de usuario (1, 1a) en diferentes lugares que el abonado presta el servicio, mediante la que el usuario solicita una encuesta a través de medios de comunicación (2, 3, 4 y 11) a una unidad remota (5) que envía la encuesta a la unidad de usuario (1, 1a) para que el usuario la rellene mediante una pantalla táctil (10), enviándose el resultado de la encuesta respondida a la unidad remota que lo almacena para realizar informes estadísticos. Permite al abonado acceder a los informes estadísticos, y también le permite mantener y modificar las encuestas que se han de enviar a cada una de las unidades de usuario (1, 1a) de forma que éstas puedan ser configuradas por el abonado en función de las necesidades requeridas.
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