| 发明名称 | 链接共享共同特质的软件用户 | ||
| 摘要 | 本发明公开了链接共享共同特质的软件用户。一种方法，用于基于与用户和软件有关的内容的特性和/或使用模式来建立软件用户之间的连接。监视软件用户与软件的交互，并且确定与用户和软件有关的内容的特性。当用户需要客户支持时，他或她被引导至能够提供帮助的、同一软件的伙伴用户。提供帮助的用户是基于第一用户与软件的交互方式和/或与第一用户和软件有关的内容的特性来选择的。 | ||
| 申请公布号 | CN101882090A | 申请公布日期 | 2010.11.10 |
| 申请号 | CN201010141872.1 | 申请日期 | 2010.03.30 |
| 申请人 | 阿瓦雅公司 | 发明人 | 娟·珍妮·李;大卫·曼德尔·维斯 |
| 分类号 | G06F9/46(2006.01)I;H04L29/06(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I | 主分类号 | G06F9/46(2006.01)I |
| 代理机构 | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人 | 李晓冬;南霆 |
| 主权项 | 一种方法，包括：发起用户与社交网络组中的至少一个成员之间的电信会话；其中，所述社交网络组是至少部分地基于软件应用的用户所调用的所述软件应用的特征而从多个社交网络组中选出的。 | ||
| 地址 | 美国新泽西州 | ||