一种基于搜索引擎技术的提问式商品信息咨询方法

摘要

本发明是一种基于搜索引擎技术的提问式商品信息咨询方法，涉及计算机互联网技术；商家将商品和商品可解决的消费者疑难信息存储在数据库中；消费者输入生活中的疑难问题，然后由计算机在数据库中搜索，找出可以解决其疑难的商品，并将消费者的问题即时传递给计算机前的商家，提醒商家进行在线解答；消费者可以给商家提供的答案打分，该分数会累积到商家的账号上，用来决定商家的商品在搜索结果中的排序。通过这个方法，消费者无需掌握任何产品术语，只要输入自己生活中碰到的疑难，即可找到解决它的产品和服务；同样，商家也无需做地毯式的宣传，即可精准的向目标用户进行推销。

主权项

一种基于搜索引擎技术的提问式商品信息咨询方法，该方法通过计算机互联网，利用运行在服务器上的软件系统和运行在客户终端上的页面程序来实现，其特征在于，该方法包括商品信息录入、提问、搜索与显示、商家回答4个步骤。其中，商品信息录入步骤包括：(1)商家登录商品信息系统，将商品的名称录入数据库；(2)商家对应每种商品名称设定三个以上可解决消费者生活疑难的关键词，存储于数据库中；提问步骤包括：(1)消费者访问问题提交界面，通过问题处理系统提交问题；(2)问题处理系统将问题存储在数据库中，并将问题过滤掉虚词后剩下的所有关键词发送给搜索系统；搜索与显示步骤包括：(1)搜索系统将提问步骤(2)中的关键词与商品信息收集步骤(2)中录入的关键词进行匹配，将匹配上的关键词所对应的产品信息显示在用户终端界面；(2)同时搜索系统将提问步骤(2)中的关键词与数据库中的其他问题进行匹配，将匹配最多的问题也显示在用户终端界面中；商家回答步骤包括：(1)当商家的商品的关键词匹配某个消费者的问题时，在商家的显示终端会立即显示该问题，提示商家进行回答；(2)商家在问题回答中输入商品使用说明并提交，答案存储在数据库中，并且立即在消费者的显示终端提示提问者查看答案。