| 发明名称 | 适用于对以常见问题(FAQ)为基础的系统进行操作的方法和装置 | ||
| 摘要 | 本发明为适用于对以常见问题(FAQ)为基础的系统进行操作的方法和装置。典型的常见问题(FAQ)系统执行的是在答案的数据库中对问题的关键字进行检索从而将答案发送给用户的程序。本发明通过排序后的分类器中针对用户提出的疑问在FAQ组中的问题的数据库中进行检索。数据中的问题与答案相对应。一旦发现相关的问题，系统把对应的答案呈报给用户。针对问题进行的对疑问的检索可以给用户提供更为准确的结果。 | ||
| 申请公布号 | CN103150321A | 申请公布日期 | 2013.06.12 |
| 申请号 | CN201210529828.7 | 申请日期 | 2012.12.05 |
| 申请人 | 纽昂斯通讯公司 | 发明人 | 刘丁 |
| 分类号 | G06F17/30(2006.01)I | 主分类号 | G06F17/30(2006.01)I |
| 代理机构 | 永新专利商标代理有限公司 72002 | 代理人 | 过晓东 |
| 主权项 | 一种用于操作以常见问题(FAQ)为基础的系统的方法，该方法包括：在与储存在FAQ为基础的系统中的答案相对应的问题的基础上对分类器进行排序；以及将分类器应用到疑问中以呈报答案。 | ||
| 地址 | 美国马萨诸塞州 | ||