基于语义识别的帮助处理方法及设备

摘要

本发明公开了一种基于语义识别的帮助处理方法及设备，其中，方法包括，用户设备接收用户输入的检索请求，所述检索请求中包含采用自然语言描述的问题语句信息；对所述问题语句信息进行语义识别处理，得到用户的检索意图信息；将所述检索意图信息作为检索词，检索数据库得到用户所需的帮助内容。本发明通过对用户采用自然语言描述的问题语句进行语义理解，得到更接近用户真实想法的检索意图，然后根据检索意图信息获取用户所需的帮助内容，能够准确定位用户要查找的问题，从而能够快速的查找到问题答案，检索效率较高。

主权项

一种基于语义识别的帮助处理方法，其特征在于，包括： 接收用户输入的检索请求，所述检索请求中包含采用自然语言描述的问题语句信息； 对所述问题语句信息进行语义识别处理，得到用户的检索意图信息； 将所述检索意图信息作为检索词，检索数据库得到用户所需的帮助内容。