服务界面处理装置和方法

摘要

本申请实施例提供了一种服务界面处理装置和方法，所述装置包括：识别单元，用于识别获取的多个业务流程中，每一业务流程包括的多个功能操作；统计单元，用于统计所述多个业务流程中不同功能操作的出现频率，确定关键功能操作；关键次序获取单元，用于根据所述识别单元识别的每一业务流程中多个功能操作的操作次序，获取所述关键功能操作的关键操作次序；界面生成单元，用于根据所述统计单元确定的关键功能操作，生成服务界面，并在所述服务界面显示所述关键次序获取单元确定的所述关键操作次序的提示信息。通过本申请实施例得到的服务界面，减少了用户操作时间，提高了操作效率。

主权项

一种服务界面处理装置，其特征在于，包括：识别单元，用于识别获取的多个业务流程中，每一业务流程包括的多个功能操作；统计单元，用于统计所述多个业务流程中不同功能操作的出现频率，确定关键功能操作；关键次序获取单元，用于根据所述识别单元识别的所述每一业务流程中多个功能操作的操作次序，获取所述关键功能操作的关键操作次序；界面生成单元，用于根据所述统计单元确定的关键功能操作，生成服务界面，并在所述服务界面显示所述关键次序获取单元确定的所述关键操作次序的提示信息，以提示用户任一关键功能操作对应的下一个关键功能操作。