一种基于社群的产品定制系统及方法

摘要

本发明公开了一种该基于社群的产品定制系统，包括：分析单元，分析一时间节点该社群内的讨论热点及传播热点；推送单元，向该社群推送和讨论热点或传播热点相关的产品信息；反馈单元，收集用户针对该推送信息的反馈数据；二次分析单元24，分析该反馈用户的兴趣点；二次推送单元，针对用户的兴趣点，向用户进行二次信息推送；二次反馈单元；收集单元，收集该二次反馈用户的个性化定制需求；修正单元28，完善用户的定制需求；生产配送单元；推广传播单元，用户在社群内进行推广，完成二次传播。本发明可以在社交网络中有目的的进行潜在客户挖掘，进行产品的有效推广，并对潜在需求客户进行个性化产品定制服务，更加深入地形成二次传播。

主权项

一种基于社群的个性化产品定制方法，其特征在于，在社群内为用户提供个性化定制服务，包括以下步骤：S11，分析一时间节点该社群内的讨论热点及传播热点，通过记录指定时间节点的高频词汇及转发量并排序，得到该社群的讨论特点及传播热点；S12，向该社群推送和讨论热点或传播热点相关的产品信息；S13，收集用户针对该推送信息的反馈数据；S14，跟踪该反馈用户，并分析该反馈用户的兴趣点，通过采集该用户日常访问的内容集合判断该反馈用户的兴趣点；S15，针对用户的兴趣点，向用户进行二次信息推送；S16，若用户针对该二次推送信息进行再次反馈，则开启对该二次反馈用户的个性化定制需求服务；S17，收集该二次反馈用户的个性化定制需求；S18，结合实际产品，设计完善用户的定制需求，形成最终定制方案；S19，根据最终的定制方案，按用户需求进行生产配送；S20，引导用户在社群内进行推广，完成二次传播。