利用可携式装置以利于嵌入式装置之互动式支持会话;FACILITATING INTERACTIVE SUPPORT SESSIONS FOR AN EMBEDDED DEVICE USING A PORTABLE DEVICE

摘要

本发明利于嵌入式装置之互动式支持会话，经由一替代连结将一可携式装置连接至一嵌入式装置，以用来连接至一网际网路服务，其中该替代连结系分离自被该嵌入式装置使用之一第一网路介面，而该网际网路服务为该嵌入性装置提供支持。经由该可携式装置之一第二网路介面，将该可携式装置连接至该一网际网路服务。经由该替代连结在该可携式装置与该嵌入式装置之间交换一第一讯息。以及，依据该第一讯息之一第二讯息在该可携式装置与该网际网路服务之间交换。在该嵌入式装置与该网际网路服务之间，该第一讯息与该第二讯息利于一互动式支持会话来取代该嵌入式装置之该第一网路介面。