终端设备云修复方法和系统

摘要

一种终端设备云修复方法及系统，该方法包括步骤：客户端接收修复扫描指令；判断本地库中是否包含所述修复扫描指令中的修复点；若本地库中不包含所述修复扫描指令中的修复点，向云服务端发送云扫描请求，该云扫描请求中包括所述修复扫描指令中的修复点；客户端根据所述修复扫描指令中的修复点对应的修复方案进行修复。采用本发明方案，可以从云服务端获得修复方案来对终端设备进行修复，提高了对终端设备修复的成功率，且提高了对终端设备修复的及时性，大大提高了对终端设备修复的能力。

主权项

一种终端设备云修复方法，其特征在于，包括步骤：客户端接收修复扫描指令；判断本地库中是否包含所述修复扫描指令中的修复点；若本地库中不包含所述修复扫描指令中的修复点，向云服务端发送云扫描请求，该云扫描请求中包括所述修复扫描指令中的修复点；客户端接收云服务端在根据所述云扫描请求未扫描到对应的修复点以及人工整理方案时发送的关键字匹配搜索提示信息，并将该关键字匹配搜索提示信息进行显示，接收关键字匹配搜索指令，调用本地搜索引擎搜索相应的修复方案；客户端在通过本地搜索引擎未搜索到相应的修复方案时，给出上传诊断问卷信息的提示信息，并在接收到问卷信息上传指令时，将诊断问卷信息向云服务端发送；客户端根据所述修复扫描指令中的修复点对应的修复方案进行修复，所述修复扫描指令中的修复点对应的修复方案是云服务端下发的根据所述诊断问卷信息人工确定的修复方案。