一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式

摘要

本发明提供了一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式，包括以下流程：S1）：采用会员制，需要服务的人员先行取得会员资格；S2）：会员出行前，通过服务方的官方网站、商旅手机客户端或者客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码；S3）：服务方收到客户出行计划、服务项目编号后，并回复客户，做准备工作；S4）：客户反馈商旅服务建议，服务方根据客户的建议做出服务项目调整；S5）：根据客户的出行计划，完成客户所要求的服务项目，客户返程送机。采用线上（互联网）+线下（各城市实体店）同时运作模式，为商务旅行的中、高端客户量身定做，解决了客户在商务旅行中的各种困难，使得客户的商务出差变得简单、轻松、愉快。

主权项

一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式，其特征在于，包括以下流程：S1）：采用会员制，客户先行取得会员资格，会员资格通过服务方的官方网站、各地区实体店或者服务方商旅手机客户端办理，办理流程如下：S1a、客户向服务方递交真实个人资料申请；S1b、服务方的统一网站或实体店进行审核；S1c、审核通过后客户选择会员卡类型并向服务方交纳会员费；S1d、客户当场取得或者邮寄接收会员卡；S2）：会员出行前，通过服务方的官方网站、服务方商旅手机客户端或者400客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码；其中，所述的出行计划的信息包括出发地、到达地、出发时间、到达时间、乘坐的航班号、航空公司信息；其中，所述的商务旅行、旅游服务项目包括车辆迎宾安保服务、宾馆会务秘书服务、旅行向导接待服务、特殊劳务后勤服务；S3）：服务方收到客户出行计划、服务项目编码后，并回复客户，同时做好准备工作，包括：S3a、通知客户要到达城市的服务人员，按服务项目编码做好迎接客户的准备；S3b、通知保险公司，告知客户出行时间，并根据客户出行时间段，购买好客户的保险；保单生成后，服务方将保单拍照后，传输彩信送达客户手机；S4）：客户反馈商务旅行服务建议，服务方根据客户的建议做出服务项目调整；S5）：根据客户的出行计划，完成客户所要求的服务项目，客户返程送机。