数字化城市管理系统

摘要

本发明公开了一种数字化城市管理系统，其特征在于包括：监管无线数据采集子系统、呼叫中心子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、构建与维护子系统、基础数据资源管理子系统和数据交换子系统；本发明切实改善了人们的生活环境，提高了人们的生活质量，大大提升了的城市管理水平，使城市管理问题得以全面解决。

主权项

一种数字化城市管理系统，其特征在于包括：监管无线数据采集子系统、呼叫中心子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、构建与维护子系统、基础数据资源管理子系统和数据交换子系统；所述监管无线数据采集子系统用于供城市管理监督员采集、核实或核查城市管理问题后将现场信息通过移动终端和移动网络上传至城管监督中心和城管指挥中心；所述呼叫中心子系统用于支持数据和语音业务、实现信息交换、互动式语音应答集中管理、录音集中管理、以及传真和短信功能；所述协同工作子系统用于提供基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理和督查督办，以及为各类用户提供城市管理信息资源共享和查询工具；所述地理编码子系统用于通过地理编码、将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立对应关系，实现地址空间的相对定位；所述大屏幕监督指挥子系统用于实现信息实时监控，便于城管监督中心和城管指挥中心通过大屏幕掌握各个区域的城市部件信息、业务办理信息和综合评价信息，以及查询每个网格、城市管理监督员或部件个体；所述综合评价子系统用于提供对数字化城市管理过程中所发生案件的全面统计和评价，通过制定城市管理考核评价体系，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形或报表形式的可视化评价结果；所述构建与维护子系统用于实现对组织机构的管理、对包括城市管理监督员在内的人员、部门、角色及其工作权限进行维护，对工作表单定义功能，对各类统计报表的内容、样式的编辑和管理，以及对不同城市管理部件和事件处理时限的配置管理功能；所述基础数据资源管理子系统用于实现添加和管理地图数据功能，对基础数据、地理编码数据和城市部件数据配置管理，维护地图库中包括城市管理部件和事件要素在内的要素编码和显示样式；所述数据交换子系统用于实现城市管理监督指挥中心与各相关专业部门之间，以及县、镇两级机构之间的数据共享与交换。