通话异常分析方法及设备

摘要

本发明提供一种通话异常分析方法及设备。方法包括：通话异常分析设备根据UE的终端标识和RRC信令连接中的RNTI，分别从UE侧的业务日志中和网络侧的业务日志中获取属于同一通话业务的UE端侧跟踪记录信息和网络侧跟踪记录信息；根据UE侧跟踪记录信息中和网络侧跟踪记录信息中的RRC连接建立过程信息，获取UE侧和网络侧的第一时间偏差；根据第一时间偏差，将UE侧跟踪记录信息和网络侧跟踪记录信息进行时间对齐，获取联合跟踪记录信息；对联合跟踪记录信息进行异常分析，确定通话异常的原因。本发明技术方案提高了通话异常分析的分析效率。

主权项

一种通话异常分析方法，其特征在于，包括：通话异常分析设备根据用户终端的终端标识和无线资源控制协议RRC信令连接中的无线网络临时标识，分别从终端侧的业务日志中和网络侧的业务日志中获取属于同一通话业务的终端侧跟踪记录信息和网络侧跟踪记录信息；所述通话异常分析设备根据所述终端侧跟踪记录信息中和所述网络侧跟踪记录信息中的RRC连接建立过程信息，获取所述终端侧和所述网络侧的第一时间偏差；所述通话异常分析设备根据所述第一时间偏差，将所述终端侧跟踪记录信息和所述网络侧跟踪记录信息进行时间对齐，获取联合跟踪记录信息；所述通话异常分析设备对所述联合跟踪记录信息进行异常分析，确定通话异常的原因；当在所述同一通话业务中，所述用户终端的服务小区发生切换时，所述通话异常分析设备根据所述终端侧跟踪记录信息中和所述网络侧跟踪记录信息中的切换完成信息，获取所述终端侧和所述网络侧的第二时间偏差，并用所述第二时间偏差对所述第一时间偏差进行修正；所述通话异常分析设备根据所述第一时间偏差，将所述终端侧跟踪记录信息和所述网络侧跟踪记录信息进行时间对齐，获取联合跟踪记录信息包括：所述通话异常分析设备根据修正前的第一时间偏差，对所述终端侧跟踪记录信息中和所述网络侧跟踪记录信息中所述切换完成信息之前的跟踪记录信息进行时间对齐，并根据修正后的第一时间偏差，对所述终端侧跟踪记录信息中和所述网络侧跟踪记录信息中所述切换完成信息之后的跟踪记录信息进行时间对齐，获取所述联合跟踪记录信息。