一种基于云平台的排队服务互动系统与方法

摘要

本发明涉及一种基于云平台的排队服务互动系统与方法，具体为：①服务提供方通过服务提供方终端提供其相关数据信息；②预约排队用户通过预约排队用户终端提交排队请求、计划接受服务时间以及需要获知内容；③云端平台和大数据分析系统对相关数据信息进行数据存储、数据管理、数据分析、历史数据查询以及服务推广；④将用户需要获知的数据推送给用户终端；⑧预约排队用户以及服务提供方也能够通过查询模块对想要了解的信息进行查询。本发明的方案能够使预约排队用户预约、预知其所要到达的场所的相关情况，包括客流量、排队时间以及服务情况等等信息；且服务提供方也能够通过该方案了解相关情况，以更好的做好应对、协调工作；使服务提供方与被服务方都能够得到更大的方便。

主权项

一种基于云平台的排队服务互动系统，包括云端平台和大数据分析系统，其特征在于：所述云端平台和大数据分析系统上连接有访问模块、数据服务系统以及服务提供方信息服务系统，预约排队用户终端和服务提供方终端能够通过所述访问模块访问该排队服务互动系统；所述服务提供方信息服务系统与服务提供方终端连接，所述预约排队用户终端与服务数据反馈系统、服务数据订制反馈系统和促销推送系统连接，该服务数据反馈系统、服务数据订制反馈系统和促销推送系统均与云端平台和大数据分析系统连接。