| 发明名称 | 报业呼叫中心业务开发方法及装置 | ||
| 摘要 | 本发明公开了一种报业呼叫中心业务开发方法及装置，该方法包括：根据业务的结构及流程构建业务模块；确定所述业务模块下业务订单的属性；确定所述流程中的动作；对所述属性及所述动作进行权限控制。利用本发明，可以方便地实现对报业呼叫中心业务的定制及扩展，满足用户的业务快速发展的需要。 | ||
| 申请公布号 | CN104424615A | 申请公布日期 | 2015.03.18 |
| 申请号 | CN201310404735.6 | 申请日期 | 2013.09.09 |
| 申请人 | 北大方正集团有限公司;北京北大方正电子有限公司 | 发明人 | 胡勇 |
| 分类号 | G06Q50/30(2012.01)I | 主分类号 | G06Q50/30(2012.01)I |
| 代理机构 | 北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司 11204 | 代理人 | 王达佐 |
| 主权项 | 一种报业呼叫中心业务开发方法，其特征在于，包括：根据业务的结构及流程构建业务模块；确定所述业务模块下业务订单的属性；确定所述流程中的动作；对所述属性及所述动作进行权限控制。 | ||
| 地址 | 100871 北京市海淀区成府路298号方正大厦5层 | ||