一种用户业务感知度评估方法和装置

摘要

本发明涉及一种用户业务感知度评估方法和装置，其中，方法包括：采集移动互联网上控制面和用户面的IP报文，将五元组信息相同的IP报文整合为一条业务流，将业务流中的http类流媒体业务流按照重定向服务器IP地址、用户IP地址、GTP隧道ID和时间参数，整合到各个单用户单业务粒度的http类流媒体业务操作记录中，根据单用户单业务粒度的http类流媒体操作记录中http流媒体业务流的播放相关参数和下载相关参数，计算关键质量指标KQI，使得关键质量指标KQI能够反映单个用户真实的业务感知度，从而提高了评估精度和评估效果。

主权项

一种用户业务感知度评估方法，其特征在于，包括：采集移动互联网上控制面和用户面的IP报文，所述IP报文中携带协议类型标识和五元组信息；所述五元组信息包括：源IP、目的IP、源端口、目的端口和协议号；根据所述IP报文的五元组信息，将五元组信息相同的所述IP报文整合为一条业务流；根据业务流中各个IP报文的协议类型标识，判断各个所述IP报文是否为超文本传送协议http类流媒体报文，若所述业务流中各个所述报文为http类流媒体报文，则确定所述业务流为http类流媒体业务流；获取所述http类流媒体业务流的重定向服务器IP地址、用户IP地址、GTP隧道ID和时间参数，将重定向服务器IP地址、用户IP地址、GTP隧道ID和时间参数均相同的http类流媒体业务流整合为一条单用户单业务粒度的http类流媒体业务操作记录；获取单用户单业务粒度的http类流媒体操作记录中http流媒体业务流的播放相关参数和下载相关参数，根据所述播放相关参数和下载相关参数，计算单用户单业务粒度的http类流媒体操作记录的关键质量指标KQI。