一种复述资源获取方法及系统

摘要

本发明涉及一种复述资源获取方法及系统，包括对话语料存储模块、FAQ预处理模块、复述提取模块、问题复述存储模块和答案复述存储模块，对话语料存储模块存储人工客服与顾客的对话语料；FAQ预处理模块从对话语料存储模块中提取出FAQ合法问答对，并对所述FAQ合法问答对进行降噪处理；复述提取模块接收降噪处理结果，根据预设程序生成问题复述集和答案复述集；问题复述存储模块存储问题复述集；答案复述存储模块存储答案复述集。本发明的方案排除了语言随意性和主观性对于复述对提取准确率的影响，提取复述资源不受问答对领域的限制，适用范围广，可移植性强。

主权项

一种复述资源获取系统，其特征在于，包括对话语料存储模块、FAQ预处理模块、复述提取模块、问题复述存储模块和答案复述存储模块，所述对话语料存储模块，其用于存储人工客服与顾客的对话语料；所述FAQ预处理模块，其用于从对话语料存储模块中提取出FAQ合法问答对，并对所述FAQ合法问答对进行降噪处理，将降噪处理结果发送给复述提取模块；所述复述提取模块，其用于接收降噪处理结果，根据预设程序生成问题复述集和答案复述集；所述问题复述存储模块，其用于存储所述问题复述集；所述答案复述存储模块，其用于存储所述答案复述集。