基于信息技术的客户服务系统

摘要

一种基于信息技术的客户服务系统，其特征在于：为产品或服务的需求方和供应方分别配置保持相对稳定服务对应关系的专门客户服务人员及通信网络，并有客户服务人员使用相关规则，使用包括手机短信、固定电话、网络视频会议、数字电视、手机彩信、因特网、移动数据服务、平板电脑、电子邮件中的一种或多种现代信息技术手段，来实现供需的动态衔接，该系统具有成本低、效率高、实用性强、服务及时的优点。

主权项

一种基于信息技术的客户服务系统，其特征在于：为产品或服务的需求方和供应方分别配置保持相对稳定服务对应关系的专门客户服务人员及通信网络，并有客户服务人员使用相关规则，使用包括手机短信、固定电话、网络视频会议、数字电视、手机彩信、因特网、移动数据服务、平板电脑、电子邮件中的一种或多种现代信息技术手段，来实现供需的动态衔接。