用于紧急调度的大流行病诊断和干预工具

摘要

用来响应于紧急呼叫而协助紧急医疗调度员的系统和方法。计算机实现的紧急医疗调度方案包括用于调度员询问呼叫者以生成适当的响应的询问。诊断工具被提供用于辅助调度员采集可能正遭受诸如如同流行性感冒的严重呼吸道感染的大流行性疾病的患者的症状信息。诊断工具便于对与大流行病爆发有关的症状信息的统一和一致的采集。该信息可以被存储和/或处理以供在监视和/或跟踪大流行病爆发时使用。诊断工具可以由紧急调度方案自动启动或由调度员手动启动。诊断工具呈现提供指令、症状和输入域等的用户界面。

主权项

一种用来在经由电话关于患者的医疗紧急事件与呼叫者通信时协助调度员的计算机实现的方法，包括：调度中心计算机系统提供紧急调度方案来协助所述调度员经由电话关于患者的医疗紧急事件与所述呼叫者通信，所述方案呈现多个询问，以供所述调度员询问所述呼叫者以收集关于所述医疗紧急事件的信息，并且基于所收集到的信息来由紧急响应者生成紧急医疗调度响应；所述调度中心计算机系统启动所述调度中心计算机系统上的诊断工具，所述诊断工具被配置成辅助所述调度员以统一、一致的方式统一收集关于大流行性疾病的症状的信息；所述诊断工具向所述调度员呈现用户界面；所述诊断工具经由所述用户界面提供指令，以供所述调度员通过所述电话用口头转达给所述呼叫者，以在识别所述患者正显露的所述大流行性疾病的症状方面指导所述呼叫者；所述诊断工具接收指示由所述呼叫者采集并转达的关于大流行性疾病的症状的信息的调度员输入的输入，其中所述呼叫者通过所述电话向所述调度员用口头转达所述症状信息；所述诊断工具从所述调度员输入的输入来收集症状信息，并且将所述症状信息汇编成能够被处理以监视所述大流行性疾病的蔓延的具有统一格式的数据；以及所述调度中心计算机系统将所收集到的症状信息传送给数据分析模块，所述数据分析模块被配置成识别在由所述数据分析模块接收到的数据内的模式和关系。