| 摘要 |
【課題】問題を解決するのに適したオペレータとのビデオチャットを自動で開始可能にする技術を提供する。【解決手段】ビデオチャット端末２００は、利用者から入力を受け付けた質問内容をデータセンタ３００へ送信し、データセンタ３００は、ビデオチャット端末２００から送信された質問内容と対応するオペレータ端末４００の接続先をビデオチャット端末２００に送信し、ビデオチャット端末２００は、データセンタ３００から送信された接続先から特定されるオペレータ端末４００との通信を確立しビデオチャットを開始する。【選択図】図１ |
