处理业务的方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种处理业务的方法、设备及系统，属于信息处理技术领域。方法包括：接收前端设备发送的携带了待处理业务的业务信息的业务处理请求；根据业务信息确定推荐的业务处理渠道，并获取推荐的业务处理渠道的内容；将推荐的业务处理渠道的内容发送给前端设备，使前端设备对推荐的业务处理渠道的内容进行展示；接收前端设备发送的业务确认信息，并根据业务确认信息对待处理业务进行处理。本发明通过根据待处理业务的业务信息确定推荐的业务处理渠道，并将推荐的业务处理渠道的内容发送至前端设备，使前端设备对推荐的业务处理渠道的内容进行展示，减少了前端设备展示业务处理渠道的数量，从而降低了业务处理的时间，增加了业务处理的成功率。

主权项

一种处理业务的方法，其特征在于，所述方法包括：接收处理业务的前端设备发送的业务处理请求，所述业务处理请求中携带了待处理业务的业务信息；根据所述待处理业务的业务信息确定推荐的业务处理渠道，并获取所述推荐的业务处理渠道的内容；将所述推荐的业务处理渠道的内容发送给所述前端设备，使所述前端设备对所述推荐的业务处理渠道的内容进行展示；接收所述前端设备发送的业务确认信息，并根据所述业务确认信息对所述待处理业务进行处理。