网路即时客户服务方法

摘要

一种网路即时客户服务方法，包含以下步骤：先提供一线上客服系统，使该线上客服系统连上网际网路；再提供一专属登入资料给注册使用该线上客服系统的业者；接着，该业者的客服人员系利用该专属登入资料而连上并登入该线上客服系统，使该线上客服系统让该业者的客服人员监控着该业者的网站；最后，当有访客造访该业者的网站时，该线上客服系统系在该客服人员与访客之间提供多数互动通道做为互动依据，该客服人员与访客之间系能选择该些互动通道中的其中之一进行互动。

主权项

一种网路即时客户服务方法，包含：提供一线上客服系统，使该线上客服系统连上网际网路；提供一专属登入资料给注册使用该线上客服系统的业者；该业者的客服人员系利用该专属登入资料而连上并登入该线上客服系统，使该线上客服系统让该业者的客服人员监控着该业者的网站；当有访客造访该业者的网站时，该线上客服系统系在该客服人员与访客之间提供多数互动通道做为互动依据，该客服人员与访客之间系能选择该些互动通道中的其中之一进行互动；以及其中该专属登入资料系为一网页编辑字串，业者于将该网页编辑字串加入自己网页的原始编辑字串中之后，即能首次连上并登入该线上客服系统，使该线上客服系统让该业者的客服人员监控着该业者的网站，业者此后乃可直接利用网页登入该线上客服系统，业者于首次连上并登入该线上客服系统之后，系还能产生一登入执行档给业者，且业者此后乃还可藉由执行该登入执行档而登入该线上客服系统。