一种商品溯源及客商互动系统以及方法

摘要

本发明提供了一种商品溯源及客商互动系统以及方法，搭载于通过网络连接的服务器和客户端且通过二维码和刮刮码进行。现有技术中商品溯源及客商互动均不方便而致客户体验不佳。本发明先在服务器中将商品制造信息、商品销售及物流信息、客商互动信息存储至数据库，然后在客户端提供商品溯源界面和/或客商互动界面供客户输入信息进行商品溯源和/或客商互动，并对应生成溯源请求和/或互动请求且通过网络将该请求发送至服务器；最后在服务器中接收且响应该溯源请求和/或互动请求并依据数据库中存储的相关信息生成溯源结果和/或互动结果并回送至客户端。本发明可有效改善商品溯源及客商互动的便利性和客户体验，尽可能地提高商品的商誉及销售量。

主权项

一种商品溯源及客商互动系统，其特征在于,包括通过网络连接的服务器和客户端，其中：所述客户端用于提供商品溯源界面和/或客商互动界面供客户输入信息进行商品溯源和/或客商互动，并依照客户输入信息生成溯源请求和/或互动请求且通过所述网络将所述溯源请求和/或互动请求发送至所述服务器； 所述服务器用于将商品制造信息、商品销售及物流信息、客商互动信息存储至数据库，并用于从所述网络接收且响应客户的所述溯源请求而依据所述数据库中所存储的商品制造信息、商品销售及物流信息生成溯源结果并通过所述网络发送至所述客户端，还用于从所述网络接收且响应客户的所述互动请求而依据所述数据库中存储的商品制造信息和客商互动信息生成互动结果以更新存储至所述数据库并通过所述网络发送至所述客户端。