一种基于五要素体系的信息系统运维管理方法

摘要

一种基于五要素体系的信息系统运维管理方法。其包括梳理信息系统设备资产，形成“系统——设备——网络”唯一性对应关系表；建立基础架构模型：基于国际通用的ARIS流程管理平台，建立基础架构模型；建立“五要素”关系模型；步骤4)实现网络设备自动监控等步骤。本发明优点：基于“五要素”体系，改变传统设备资产运维观念，创建多维、立体的IT设备资产管理模型，解决设备数据准确性差、规范性低等问题，奠定IT资产管理基础。建立“指标关联岗位和系统，系统关联设备，设备关联制度”的双向贯通关系，落实岗位责任，有效解决运维人员职责不明确、制度与工作内容不匹配、绩效考核指标难以落实的现象。

主权项

一种基于五要素体系的信息系统运维管理方法，其特征在于：所述的基于五要素体系的信息系统运维管理方法包括按顺序执行的下列步骤：步骤1)梳理信息系统设备资产，形成“系统——设备——网络”唯一性对应关系表，明确应用系统与设备、设备机与网络地址的对应关系；步骤2)建立基础架构模型：基于国际通用的ARIS流程管理平台，建立基础架构模型；步骤3)建立“五要素”关系模型，以系统为核心，将设备、网络、流程、绩效、接口五个要素关联起来，形成有机整体；以信息系统为核心，优化架构、细化流程；向底层进行设备台账、网络拓扑设备信息的过程化运维；向上层进行业务接口的精细化管理；横向关联信息运维中的流程、绩效信息；步骤4)实现网络设备自动监控，建立长效管理机制。