一种基于即时通讯应用的电子商务系统及实现方法

摘要

本发明公开一种基于即时通讯应用的电子商务系统和实现方法，其特征在于，包括如下步骤：自助销售客户端3建立本地的商品公共信息数据库和商品与用户关系数据库步骤；第一即时通讯客户端建立本地的商品体验数据库步骤；第一即时通讯客户端向自助销售客户端3发送指令信息步骤；自助销售客户端3识别指令信息；自动应答或将指令送至对话桥接器步骤；形成对话桥接清单，指令信息转发步骤；第二即时通讯客户端的抢答器向自助销售客户端3发送抢答指令信息，同时本地通过铃声或指示灯通知用户步骤等。

主权项

一种基于即时通讯应用的电子商务实现方法，其特征在于，包括如下步骤：A).自助销售客户端创建本地的商品公共信息数据库、商品与用户关系数据库；B ).即时通讯客户端创建本地的商品体验数据库；C).自助销售客户端识别来自第一即时通讯客户端的指令信息，如果是格式化指令语句，则查询商品公共信息数据库，获取与该指令语句相关的商品数据信息生成应答页面，并发送至第一即时通讯客户端；如果是非格式化指令语句或者商品公共信息数据库不存在与该指令语句相关的商品数据信息，则将指令信息送至对话桥接器；D ).自助销售客户端的对话桥接器查询商品与用户关系数据库，获取该商品对应的用户；随机抽取若干用户形成对话桥接清单，并将指令信息通过即时通讯模块转发至清单内用户所在即时通讯客户端；E ).第二即时通讯客户端接收到来自自助销售客户端转发的指令信息，通过内置的抢答器则向自助销售客户端发送抢答指令信息，同时本地通过铃声或指示灯通知用户；F ).自助销售客户端通过对话桥器生成对话桥接指令信息并发送至即时通讯平台，使第一即时通讯客户端和第二即时通讯客户端建立直接对话连接；G ).第二即时通讯客户端的判断是否是格式化的指令信息或者是否可自动应答，如果是，则从本地商品体验数据库获取该商品的体验数据，生成应答页面后发送至第一即时通讯客户端；否则人工应答；H).第一即时通讯客户端通过第二即时通讯客户端的支付桥接器完成商品的购买和支付操作。