一种网管系统故障的诊断方法和系统

摘要

本发明公开了一种网管系统故障的诊断方法，利用搜索引擎对网管系统的日志按照关键语句进行索引，生成索引文件；根据用户在界面上选择的故障类别，从故障类别对应的分析经验库中取出每条关键语句，使用搜索引擎对索引文件进行搜索；当搜索到有匹配的日志、且在故障发生之后时，在分析经验库中查找出该关键语句对应的原因分析和处理措施；本发明同时还公开了一种网管系统故障的诊断系统；如此，节约了故障定位的时间，提高了网管系统在运营商的满意度；本发明的方案还提供了故障分析经验的自学功能，使得扩展性和灵活性更强。

主权项

一种网管系统故障的诊断方法，其特征在于，该诊断方法包括：利用搜索引擎对网管系统的日志内容进行索引，生成索引文件，所述生成索引文件包括：将关键词列作为词典文件保存，通过词典文件中保留的指向其他文件的指针，找到该关键词的频率信息和位置信息；根据选择的故障类别，从故障类别对应的分析经验库中取出关键语句，使用搜索引擎对索引文件进行搜索；当搜索到有匹配的日志且匹配日志在故障发生之后时，在分析经验库存储的故障问题分析经验中查找出该关键语句对应的原因分析和处理措施。