Method, device and system for detecting quality-of-service problems

摘要

L'invention concerne un procédé de localisation d'un problème de qualité de service mis en oeuvre sur un terminal lors d'une session multimédia établie entre deux terminaux au travers d'un ou plusieurs réseaux de communication comprenant au moins une passerelle média apte à retransmettre les paquets de données média sans traitement particulier selon un premier mode de gestion dit « mode routeur », les terminaux obtenant une première donnée de qualité de service (20) relative à la session multimédia. Le procédé est tel qu'il comporte, suite à un changement du mode de gestion de la session multimédia par la passerelle média vers un mode de gestion dit « mode relais » dans lequel la session multimédia initialement établie entre les terminaux est scindée en deux sessions multimédia distinctes, une étape d'obtention (23) d'une seconde donnée de qualité de service relative à une des deux sessions multimédia établie suite au changement de mode de gestion de la passerelle média, une étape de comparaison (24) de la première et de la seconde donnée de qualité de service et une étape de localisation (25) du problème de qualité de service en fonction du résultat de la comparaison.