在管理通信会话的图形界面中生成持续会话的系统和方法

摘要

本发明提供了在管理通信会话的图形界面中生成持续会话的系统和方法。这里公开了用于在用于管理通信会话的图形用户界面中生成持续性会话的系统、方法和非暂态计算机可读存储介质。系统被配置为跟踪在用于管理通信会话的图形用户界面中显示的通信会话中用户与自动化助理的交互，其中图形用户界面以与人类参与者相同的方式显示自动化助理。系统识别通过交互产生的工作产品，将工作产品与用户相关联，并将工作产品保存在持续性通信会话中。系统可通过识别当前通信会话中的用户和当前情境来加载工作产品。系统在当前通信会话中取回和恢复存储的工作产品。存储的工作产品可包括与自动化助理相关联的至少一个设定。

主权项

一种用于在用于管理通信会话的图形用户界面中生成持续性通信会话的方法，该方法包括：跟踪在图形用户界面中显示的通信会话中用户与自动化助理的交互，其中所述图形用户界面以与所述图形用户界面显示人类参与者相同的方式显示所述自动化助理；识别通过所述交互产生的工作产品，其中所述工作产品包括与所述工作产品相关联的方面，该方面是与自动化助理相关联的情境、布置和定时中的一个；将所述工作产品与所述用户相关联；以及将所述工作产品保存在所述持续性通信会话中以供所述用户以后使用。