一种柜台多屏值机系统及方法

摘要

本发明涉及航空业务领域，提供了一种柜台多屏值机系统及方法，包括：离港值机模块、旅客交互值机模块、航空公司离港系统、机场旅客信息系统、屏显控制模块。该系统在机场原有旅客值机处理的基础上，增加旅客交互值机通道，旅客根据该通道可以自主选择座位、餐食，通过本系统可实现旅客登机口候补以及旅客升舱。

主权项

一种柜台多屏值机系统，包括：离港值机模块、旅客交互值机模块、航空公司离港系统、机场旅客信息系统、屏显控制模块，其特征在于：所述离港值机模块用于办理旅客值机，包括根据身份证、护照、姓名、ET号提取旅客信息并添加旅客行李信息、座位信息、特服信息或者联程信息、升降舱位信息，将旅客由未接收状态变成接收状态，并打印旅客登机牌和行李牌，办理登记候补和/或升舱操作；所述旅客交互值机模块基于离港值机模块同步显示正办理值机的航班信息、旅客信息、根据旅客所在舱位显示航班座位图布局，并选择座位和/或餐食，发出登机候补请求和/或升舱请求；所述航空公司离港系统负责离港数据的来源和管理，接收离港值机模块的处理指令，处理旅客值机过程，并发送相应旅客登机牌数据流和行李牌数据流，提供打印登机牌和行李牌的数据来源；所述机场旅客信息系统实现旅客信息的本地存储和管理，同时借由离港值机模块实现航空公司离港系统和机场旅客信息系统中旅客信息以及航班信息的实时同步；所述屏显控制模块用于管理多屏显示内容，对多屏内容进行切换和特定屏幕内容增加、删除、改动，显示机场和航空公司特定业务相关的内容。