一种交互式自动语音应答系统

摘要

本实用新型提出了一种交互自动语音应答系统，其具有预订中心部，多个用户端与预订中心部进行连接，预订中心部与多个终端进行连接；所述用户端发起预订信息，所述预订中心部接收所述预订信息；所述预订中心部的自动声讯模块对所述预订信息进行处理，生成语音呼叫请求；通过调用模块占用电话线程，并由自动外拨模块与所述终端进行通信连接；由反馈部将所述终端发出的订单确认信息发送到所述用户端。其实现了用户和商户间全自动、快速、低成本的交互通讯。

主权项

一种交互式自动语音应答系统，其特征在于：具有预订中心部，多个用户端与预订中心部进行连接，预订中心部与多个终端进行连接；所述预订中心部接收所述用户端发起的预订信息，其特征在于：所述预订中心部的自动声讯模块对所述预订信息进行处理，生成语音呼叫请求；通过调用模块占用电话线路，并由自动外拨模块与所述终端进行通信连接；由反馈部将所述终端发出的订单确认信息发送到所述用户端。