发明名称 | 电子商务交易平台中的问答交互方法和系统 | ||
摘要 | 本发明提供了一种电子商务交易平台中的问答交互方法和装置。所述方法包括:获取通过电子交易平台的交互组件输入的查询信息,并根据所述查询信息得到相应的字符串;将所述字符串与关键字集合进行匹配得到所述字符串中包含的关键字;根据所述关键字在问题集合中进行检索得到与所述关键字对应的问题;通过所述检索得到的问题获取相应的回复信息,并显示于所述电子商务交易平台。所述系统包括:输入获取模块、字符串处理模块、问题检索模块和回复获取模块。采用本发明能提高易用性。 | ||
申请公布号 | CN103885966A | 申请公布日期 | 2014.06.25 |
申请号 | CN201210560118.0 | 申请日期 | 2012.12.20 |
申请人 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 发明人 | 姬光 |
分类号 | G06F17/30(2006.01)I | 主分类号 | G06F17/30(2006.01)I |
代理机构 | 北京德琦知识产权代理有限公司 11018 | 代理人 | 谢安昆;宋志强 |
主权项 | 一种电子商务交易平台中的问答交互方法,包括如下步骤:获取通过电子商务交易平台的交互组件输入的查询信息,并根据所述查询信息得到相应的字符串;将所述字符串与关键字集合进行匹配得到所述字符串中包含的关键字;根据所述关键字在问题集合中进行检索得到与所述关键字对应的问题;通过所述检索得到的问题获取相应的回复信息,并显示于所述电子商务交易平台。 | ||
地址 | 100080 北京市海淀区苏州街20号2号楼2层 |