电子商务CRM系统

摘要

本发明公开了电子商务CRM系统，包括：商户CRM系统模块、平台数据库服务器模块、其他客户及平台资源模块、经营和消费行为分析模块、互联网营销应用模块、电信增值服务应用模块、商户模块、银联POS终端机模块、互联网交易模块、消费客户模块；本发明的优点是实现了商户开展电子商务应用、开展商户经营诚信度客观评价，为拉动内需消费开通市场途径；同时，本发明依托互联网平台的服务体系支持，解决了对客户资源经营系统的建立、管理和共享，提高了整体经营能力，因此，本发明具有较强的实用价值和现实意义。

主权项

电子商务CRM系统，其特征在于，包括：商户CRM系统模块、平台数据库服务器模块、其他客户及平台资源模块、经营和消费行为分析模块、互联网营销应用模块、电信增值服务应用模块、商户模块、银联POS终端机模块、互联网交易模块、消费客户模块； 所述商户CRM系统模块、平台数据库服务器模块、其他客户及平台资源模块依次连接；所述商户CRM系统模块分别与经营和消费行为分析模块、商户模块连接；所述经营和消费行为分析模块分别与互联网营销应用模块、电信增值服务应用模块连接；所述消费客户模块分别与互联网营销应用模块、电信增值服务应用模块连接；所述消费客户模块、银联POS终端机模块、互联网交易模块分别与商户模块连接；所述消费客户模块、银联POS终端机模块、互联网交易模块分别与平台数据库服务器模块连接。