设备远程诊断装置及其诊断方法与系统

摘要

本发明提供一种设备远程诊断装置及其诊断方法与系统，网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，当待诊断设备出现故障时，客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，手持终端发送远程故障求助指令，手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，推送二次故障分析结果到手持终端显示。操作人员只需根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。

主权项

一种设备远程诊断装置，其特征在于，包括网络化控制器、手持终端、客户端服务器、厂商服务器，所述手持终端和所述客户端服务器分别与所述网络化控制器连接，所述手持终端与所述厂商服务器连接，其中，所述客户端服务器内置有故障诊断系统和故障专家库；所述网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，将采集到的数据发送到所述客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，所述客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，并通过所述网络化控制器将一次故障分析结果发送到所述手持终端；当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，所述手持终端发送远程故障求助指令到所述厂商服务器，所述厂商服务器响应远程故障求助指令，与所述手持终端进行数据交互，所述手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至所述厂商服务器，所述厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到所述手持终端显示。