用于与电子装置的远程交互的系统和方法

摘要

本发明涉及用于与电子装置的远程交互的系统和方法。提供一种用于提供与电子装置(例如，诸如移动电话、平板计算机、膝上型计算机等的移动装置)的远程交互(例如，技术支持)的方案。具体地讲，可由管理员装置等获得对第一电子装置的远程控制。第一电子装置可随后由管理员装置远程操作以观看、指示和/或执行需要技术支持的第二电子装置的特征/功能。

主权项

一种用于提供与电子装置的远程交互的计算机实现的方法，所述计算机实现的方法包括下述步骤：管理员装置建立对第一电子装置的远程控制；管理员装置控制第一电子装置的一组功能以与要接受技术支持的第二电子装置交互；以及管理员装置使用第一电子装置的所述一组功能指示要对第二电子装置执行的一组动作。