具有短消息服务功能的话务台系统及其短消息服务方法

摘要

本发明公开了具有短消息服务功能的话务台系统及其短消息服务方法，所述系统包括局端及若干座席，所述话务台系统还包括位于每个座席的短消息预处理模块及位于局端的接口机；所述短消息预处理模块用于根据短消息构造信息构造短消息，并将其发送给所述接口机；所述接口机用于将接收到的短消息发送给短消息中心/网关。本发明所述技术方案实现了话务台系统的短消息服务功能。

主权项

一种具有短消息服务功能的话务台系统，包括局端及若干座席，其特征在于：所述话务台系统还包括位于每个座席的短消息预处理模块及位于局端的接口机；所述短消息预处理模块用于根据短消息构造信息构造短消息，并将其发送给所述接口机；所述根据短消息构造信息构造短消息包括：从本座席的业务模块或者用户编辑模块接收短消息构造信息；根据短消息构造信息的短消息类型参数确定短消息的类型；根据该类型短消息的定义从短消息构造信息中提取出相应的短消息内容参数及目标号码参数；根据短消息内容参数组合短消息的内容，并根据目标号码参数确定短消息的目标号码；其中，短消息预处理模块根据目标号码参数，对本座席维护的固话长号码与固话短号码及移动号码的对应关系进行查询，以确定短消息的目标号码；所述本座席维护的固话长号码与固话短号码及移动号码的对应关系按以下方式建立：将固话长号码与移动号码对应，形成对照表并保存；并将移动号码与固话短号码关联；所述短消息预处理模块将短消息发送给接口机包括：当从所述业务模块接收到所述短消息构造信息时，根据固话长号码对本座席维护的固话长号码与固话短号码及移动号码的对应关系进行查询获得移动号码，将短消息发送至接口机；当从所述用户编辑模块接收到所述短消息构造信息时，根据固话短号码对本座席维护的固话长号码与固话短号码及移动号码的对应关系进行查询获得移动号码，将短消息发送至接口机；所述接口机用于将接收到的短消息发送给短消息中心/网关。