产品可用性能的获取处理方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种产品可用性能的获取处理方法、装置及系统。该方法包括：接收从产品可用性指标库中选择的可用性指标信息；从可用性指标信息中提取关键的可用性指标作为感知因素；接收评价用户选择的用于可用性评估计算的感知因素作为关键感知因素；计算感知因素中每一项关键感知因素的认知权重；从产品评估点数据库中，获取与关键感知因素相对应的评估点；获取使用用户对评估点的性能评价指标值作为关键感知因素的评估值；根据关键感知因素的认知权重、关键感知因素的评估值，计算产品的可用性加权评估值。本发明所提供的方法能够计算出产品的可用性加权评估值，从而能够获得可量化的数值，以对产品的可用性能进行比较和评估。

主权项

1.一种产品可用性能的获取处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收针对待评估的产品从产品可用性指标库中选择的可用性指标信息；利用德尔斐法从所述可用性指标信息中提取关键的可用性指标作为感知因素；接收评价用户从感知因素中选择的用于可用性评估计算的感知因素作为关键感知因素；通过以下公式计算评价用户选择的感知因素中每一项关键感知因素的认知权重W：从产品评估点数据库中，获取与所述关键感知因素相对应的评估点，所述产品评估点数据库中包含将与所述关键感知因素相关联的评估点，所述评估点对应于对所述产品的一项性能评价指标；获取使用用户对所述评估点对应的性能评价指标值作为所述关键感知因素的评估值；根据所述关键感知因素的认知权重、所述关键感知因素的评估值，计算所述产品的可用性加权评估值${\bar{G}}_p=\underset{i=1}{\overset{n}{\Sigma }}{g}_i·w_i$其中，w_i为所述关键感知因素i的认知权重、g_i为所述关键感知因素i的评估值，n为关键感知因素的个数，为产品的可用性加权评估值。