一种欠费风险控制方法及装置

摘要

本发明公开了一种欠费风险控制方法及装置，其中，该方法欠费风险控制包括：确定存在欠费风险的目标用户；将目标用户的话费余额与预设的门限值进行比较；根据比较结果决定是否对目标用户进行欠费风险控制。本发明各实施例可以实现对需要进行欠费风险控制的用户及时实施欠费风险控制，以达到大幅度降低欠费风险控制成本的目的。

主权项

一种欠费风险控制方法，其特征在于，包括：确定存在欠费风险的目标用户；将所述目标用户的话费余额与预设的门限值进行比较；根据比较结果决定是否对所述目标用户进行欠费风险控制；所述根据比较结果决定是否对所述目标用户进行欠费风险控制包括：根据比较结果更新欠费风险控制信息；向所述欠费风险控制信息中新增的目标用户下发欠费风险控制指令进行欠费风险控制，向从所述欠费风险控制信息中删除的目标用户下发取消欠费风险控制指令；所述根据比较结果更新欠费风险控制信息包括：当所述目标用户的话费余额小于门限值时，若所述目标用户数据不在所述欠费风险控制信息中，且所述欠费风险控制信息中的数据量在预设范围内，将所述目标用户数据添加到所述欠费风险控制信息中；所述确定存在欠费风险的目标用户包括：判断用户的账务状态；当用户的账务状态从正常在用状态变化为其他状态或者从其他状态变化为正常在用状态，确定所述用户为存在欠费风险的目标用户；所述其他状态包括欠费催费、余额催费、大客户告警、长途限制、呼出限制、或欠费停机状态。