一种路政交通监控查询方法

摘要

本发明公开了一种路政交通监控查询方法，公众使用公众端的座机或手机拨打路政电话号码，经当地电信交换机转到该区域的路政主机系统，由空闲的人工座席台接待并进行受理和提供相关服务，或者根据需要人工座席台再转到各分局座机进行处理。本发明应用语音处理、大型数据库处理、国际先进的软件构件技术等，路政电话号码可以自动完成一个省/市到另一个省/市的自动转接，公众只需记住一个电话号码即可完成投诉、监督、举报或是路况查询、问路等操作，打破了部门职能限制，实现了各地区间路政信息的共享，可广泛应用于交通指挥、路政部门等各个分机构。

主权项

一种路政交通监控查询方法，其特征在于公众使用公众端的座机或手机拨打路政电话号码，经当地电信交换机转到该区域的路政主机系统，由空闲的人工座席台接待并进行受理和提供相关服务，或者根据需要人工座席台再转到各分局座机进行处理。