排号系统及排号通知方法

摘要

一种排号通知方法，包括步骤：记录一用户信息，为该用户分配一排号数，其中该用户信息包括通讯方式；将通讯方式与该排号数对应；获取一播报模块播报的信息确定若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔；根据该若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔计算得到一平均时间间隔，并从一排序模块中获取当前等候列表中每一排号数对应的排列次序，并根据每一排号数的排列次序以及该平均时间间隔计算当前等候列表中每一排号数的预计等待时长；在某一排号数的预计等待时长小于一预定时间时，发送提示信息至该排号数对应的通讯方式。本发明还提供一种排号系统，本发明的排号系统及排号通知方法，可在用户离开时仍能及时通知用户。

主权项

一种排号系统，包括一记录模块、一播报模块以及一排序模块，该记录模块用于确定用户的排号数；该播报模块用于播报通知当前可去办理业务的排号数并在播报过程中产生相应的播报记录；该排序模块根据登记的用户建立等候列表，并在播报模块每播报一排号数完毕后自动更新该等待列表，其特征在于：该记录模块还用于登记用户信息，该用户信息至少包括用户的通讯方式，该记录模块将当前记录的通讯方式与该排号数对应；该排号系统还包括：一统计模块，用于获取播报模块播报的播报记录确定若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔；一计算模块，根据该若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔计算得到一平均时间间隔，并从排序模块中获取当前等候列表中每一排号数对应的排列次序，并根据每一排号数的排列次序以及该平均时间间隔计算当前等候列表中每一排号数的预计等待时长；以及一通讯模块，在该计算模块计算的某一排号数的预计等待时长小于一预定时间时，发送提示信息至该排号数对应的通讯方式。