一种信息反馈装置及向用户反馈信息的系统和方法

摘要

本发明公开了一种信息反馈装置及向用户反馈信息的系统和方法。该装置位于业务系统和信息发送网关之间，该装置包括存储模块、封装模块和发送模块；所述存储模块，存储有各种业务对应的信息模板；所述封装模块，从存储模块中调用与业务类型对应的信息模板，根据该命令的内容以及调用的信息模板，封装出向用户反馈的信息；所述发送模块，将封装模块封装出的向用户反馈的信息通过信息发送网关发给相应的用户。应用本发明使得业务系统能够专注于业务逻辑的处理。

主权项

一种信息反馈装置，其特征在于，该装置位于业务系统和信息发送网关之间，该装置包括存储模块、封装模块和发送模块；所述存储模块，存储有各种业务对应的信息模板；所述封装模块，从存储模块中调用与业务类型对应的信息模板，根据向用户反馈信息的命令的内容以及调用的信息模板，封装出向用户反馈的信息；所述发送模块，将封装模块封装出的向用户反馈的信息通过信息发送网关发给相应的用户；其中，所述封装模块，从存储模块中调用两个以上的信息模板，对调用的所有信息模板进行组合，根据组合结果以及向用户反馈信息的命令中的用户标识，封装出向用户反馈的信息；其中，当在两个以上的应用场景下的反馈信息有重合时，对于重合部分只存储一个信息模板。