| 摘要 |
1. Информационно-аналитическая поисковая система для поддержки коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов, включающая компьютеризированные рабочие места пользователей системы, центральный сервер и сервер хранения данных, объединенные каналами связи, отличающаяся тем, что дополнительно содержит сервер ресурсов сети, реализованный на программном уровне с возможностью автоматизированного сбора информации о коммерческом спросе на бесплатных и платных сетевых ресурсах, сервер хранения данных включает базу данных зарегистрированных пользователей и базу данных зарегистрированных заявок, центральный сервер включает блок регистрации и аутентификации пользователей системы, блок регистрации и обработки заявок, блок распределения и поддержания заявок, реализованный на региональном и всероссийском уровнях, осуществляющий дифференцировку поступающих заявок в соответствии с системой программных фильтров и контроль их актуальности, блок сопровождения и обратной связи, предоставляющий доступ пользователей системы к личному кабинету, который является центральным ядром системы для аналитики и обработки входящей и исходящей информации, и содержащий в себе различные структурные подразделения компании в едином графическом интерфейсе, а также услугам CMC- и E-mail-оповещения, при этом система реализована с возможностью дифференцировки заявок пользователей на общедоступные и уникальные в соответствии с системой критериев.2. Система по п.1, отличающаяся тем, что дополнительно содержит центр клиентской поддержки, оборудованный, по меньшей мере, одним автоматизированным рабочим местом оператора.3. Система по |
