网络服务性能监控装置和方法

摘要

本发明公开了网络服务性能监控装置和方法。从多个服务监控点收集与网络服务相关的性能信息。所述服务监控点包括至少第一通信网络中的服务监控点和独立于所述第一通信网络被控制的第二通信网络中的服务监控点。所述第一通信网络可以是提供所述网络服务的服务提供商系统所处的网络，并且所述第二通信网络可以是所述网络服务通过它可被网络服务消费者访问的通信网络。在该情况中，所述收集的性能信息可以被集成来创建所述服务的性能的网内视图。与网络服务相关的历史性能信息可以被用来建立对所述服务的性能基线。

主权项

一种用于监控web服务性能的方法，包括：从多个服务监控点基于与web服务相关的事务处理数据收集性能信息，所述多个服务监控点包括在第一通信网络中的服务监控点和在第二通信网络中的服务监控点，所述第二通信网络独立于所述第一通信网络被控制；基于在所述多个服务监控点收集的所述性能信息，维护所述web服务的性能的记录；以及在所述第一通信网络和所述第二通信网络的每一个中指定主要的网内收集点来从每个网络中的多个服务监控点收集性能信息，其中，收集包括从指定的主要网内收集点收集信息。