结合案情咨询和律师委托的装置

摘要

本发明公开了结合案情咨询和律师委托的装置，便于用户通过网络平台自行委托律师为其服务，并实时跟踪案件的进展，便捷的获得所需的法律咨询服务。其技术方案为：装置包括案情咨询系统和律师委托系统。在律师委托系统中，用户通过网络委托装置在统一平台上委托律师为其服务，律师通过律师管理装置对案件进行查询和记录，案件数据库存储器存储相关的案件记录。在案情咨询系统中，用户端装置将案情提交给呼叫中心，呼叫中心锁定当前空闲的律师并进行呼叫，接通后将案情转交给律师，并由律师通过呼叫中心的平台和用户进行在线交流，提供法律咨询服务。

主权项

一种结合案情咨询和律师委托的装置，包括案情咨询系统和律师委托系统，其中律师委托系统包括网络委托装置、案件数据库存储器、律师管理装置，法务管理装置，案情咨询系统包括用户端装置、律师端装置、呼叫中心，用户端装置包括用户输入单元、案情提交单元，呼叫中心包括咨询记录单元、律师查找单元、存储单元，律师端装置包括律师意见输入单元、知识库单元，律师意见提交单元、记录更新单元，其中：网络委托装置，，连接案件数据库存储器，接收用户通过网络途径委托的案件，从案件数据库存储器调取对应的案件记录；案件数据库存储器，存储案件记录的信息；律师管理装置，连接案件数据库存储器，接收律师查看案情的请求指令，从案件数据库存储器中调取对应的案件记录；法务管理装置，连接案件数据库存储器，接收法务输入的指令，从案件数据库存储器中调取对应的案件记录；用户输入单元，供用户输入案情；案情提交单元，连接用户输入单元，将用户输入的案情提交给呼叫中心；咨询记录单元，连接案情提交单元，生成或更新咨询记录；律师查找单元，查找空闲的律师并呼叫查找到的律师；知识库单元，存储法律、法规和案例；律师意见输入单元，供律师输入针对案情的意见；律师意见提交单元，连接律师意见输入单元，将输入的案情意见提交给用户端装置；记录更新单元，更新用户的咨询记录。