基于地理位置信息的远程导航系统及其方法

摘要

本发明公开了一种基于地理位置信息的远程导航系统及其方法，该系统包括终端设备、服务平台和呼叫中心；终端设备用于发送带有用户信息包的激活请求和带有用户信息包的鉴权请求、上传车辆当前的定位数据和接收服务平台下发的数据并进行分析处理；服务平台用于接收带有用户信息包的激活请求并在接收到后储存用户信息、接收带有用户信息包的鉴权请求和接收车辆当前的定位数据；客服座席根据用户要求提供导航、咨询、违规查询的服务，并在服务平台上完成导航、咨询、违规查询的操作，为终端设备下发数据；终端设备通过移动通信无线网络技术联网与服务平台交互信息。本发明操作简单、方便用户使用。

主权项

一种基于地理位置信息的远程导航方法，其特征在于，包括以下步骤：A、终端设备通过移动通信无线网络技术联网向平台系统服务器发送带有用户信息包的鉴权请求，服务平台接收到鉴权请求后，在服务平台的数据库中查询与用户信息包相匹配的记录并返回结果，终端设备接收到结果后进行用户身份判断，并提示鉴权操作的信息。B、终端设备接收到用户成功鉴权的消息后，终端设备先通过移动通信无线网络技术联网向平台系统服务器上传车辆当前的定位数据，然后通过电话服务专线呼入呼叫中心，呼叫中心进行电话呼叫记录保存和分配客服座席；C、客服座席根据用户要求提供导航、咨询、违规查询的服务，并在服务平台上完成导航、咨询、违规查询的操作，为终端设备下发数据；D、终端设备通过移动通信无线网络技术联网接收服务平台下发的数据，成功取得数据后对数据进行分析，并将分析结果向用户展现。