委托即时消息收发会话

摘要

所要求保护的主题提供便于重定向即时消息收发会话或即时消息收发通信的系统和/或方法。接口组件可接收与即时消息收发会话相关的数据的一部分，其中数据的该部分与即时消息收发通信相关联。委托组件可基于规则将即时消息收发会话自动路由至代理以便接收即时消息收发通信。

主权项

一种便于重定向即时消息收发会话的系统，包括：接口组件，接收与即时消息收发会话相关的数据的一部分，其中所述数据的部分与即时消息收发通信相关联(106)；委托组件，基于规则将所述即时消息收发会话自动路由至一个或多个代理以便接收所述即时消息收发通信(102)；日志组件，所述日志组件跟踪被委托的即时消息收发通信或被委托的即时消息收发会话中的至少一个作为历史项，其中所述历史项包括与被委托的即时消息收发通信或被委托的即时消息收发会话中的至少一个相关的概括和/或描述性数据，并且预期接收被委托的即时消息收发通信或被委托的即时消息收发会话中的至少一个的实体能利用所述历史项来重启被委托的即时消息收发通信或被委托的即时消息收发会话中的至少一个；以及扩展器组件，所述扩展器组件在与即时消息收发相比的另外的数据通信模式上采用所述用于数据通信委托的规则，所述另外的数据通信模式是电子邮件、语音、音频、视频、语音邮件或文本消息中的至少一个，并且所述扩展器组件还基于评估不同的数据通信模式和标识与不同的数据通信模式相关联的用于即时消息收发通信的模拟的委托和转发规则来自动创建所述规则。