一种出租车调度系统及其实现方法

摘要

本发明提供了一种出租车调度系统的实现方法，包括如下步骤：(a)，调度系统通过电信系统获取手机客户的呼叫请求，并根据呼叫请求信息通过电信系统查询得到客户的地理位置信息，并实时地通过电信系统查询得到装有公共移动通讯终端的出租车的地理位置和载客信息；(b)，调度系统根据返回的出租车和客户的地理位置信息选择一个或多个调度方案，并根据该调度方案通过电信系统向出租车移动终端和客户发起语音通话连接。本发明有效利用了现有的公共通讯系统，减少了初期硬件投入和电召调度中心运营时的人员投入及硬件维护管理费用。而且客户能够直接和司机通话，将提高电召效率和电召成功率。将减少客户等车时间，缓解客户等调度中心回电和等车时的焦虑。

主权项

一种出租车调度系统，其特征在于，包括多个出租车移动终端、电信系统处理模块以及出租车调度信息处理模块；所述电信系统处理模块，用于接收客户通过电话或短信发送的请求，并负责将所述请求包括客户的电话号码发送给所述出租车调度信息处理模块进行处理，向所述出租车调度信息处理模块返回出租车的信息以及客户的地理位置信息，根据所述出租车调度信息处理模块的处理结果对相应的出租车移动终端与客户进行呼叫以建立三方语音通话连接；所述出租车调度信息处理模块，用于接收所述电信系统处理模块转发的客户请求，向电信系统处理模块查询客户的地理位置信息和相关出租车的地理位置信息和载客信息，根据客户的地理位置信息及出租车的地理位置信息和载客信息选择出一个或多个调度方案，并通过所述电信系统处理模块向客户和出租车移动终端发起三方语音通话连接；还用于调度失败时开启无车应答模式；所述多个出租车移动终端，设置在出租车端上，接收所述电信系统处理模块发来的呼叫请求和客户的地理位置信息。