一种系统死机的处理方法、装置及设备

摘要

本发明公开了一种系统死机的处理方法、装置及设备。其中，该方法包括：在系统死机后，控制系统进入驻留模式；所述驻留模式为系统不重启且保留死机时内存的所有信息的模式；在系统进入驻留模式后，根据用户输入的内存导出命令，导出内存中的信息；分析所导出的内存中的信息，对系统死机的故障进行定位。由于导出的内存信息涵盖了系统死机时内存中的全部内容，提高了故障的定位的准确度和效率，克服了现有技术中系统死机后直接重启，或者采用系统死机后根据预先记录的部分内存信息进行故障定位的种种弊端。

主权项

一种系统死机的处理方法，其特征在于，包括：在系统死机后，控制系统进入驻留模式；所述驻留模式为系统不重启且保留死机时内存中所有信息的模式；在系统进入驻留模式后，根据用户输入的内存导出命令，导出内存中的信息；从所导出的内存中的信息中，确定导致系统死机所涉及的异常地址；在所导出的内存中的信息中，查找存储全局变量地址信息的系统map文件；从所述系统map文件中查找页表起始地址所在变量的地址；根据页表起始地址所在变量的地址，查找页表起始地址所在变量的内容，获得所述页表起始地址；根据查找到的页表起始地址、所述异常地址、页表起始地址到异常地址的页偏移量以及每个页的大小，计算出所述异常地址所属页的地址；根据所述异常地址所属的页的地址，从系统死机时该页的内容中确定该页所属的缓冲池；根据所述异常地址是否属于所查找的缓冲池的诊断结果，确定是否发生了地址改写的死机故障。